Medical Team - Torino - Torino, TO

Gerbera G.

Pessima gestione degli appuntamenti da parte della segreteria, come non ci era mai capitato in nessuno studio medico in vita nostra.
Partiamo dal fatto che quando si prenota evidentemente non chiedono il numero diretto del paziente (cellulare). In tutti gli altri studi medici comunque lo ricavano dalla cartella medica, soprattutto se si era già stati lì da loro precedentemente. Il paziente era già stato lì, quindi evidentemente non l'avevano chiesto neanche le altre volte.
Il giorno prima di un appuntamento ci chiamano su un numero fisso (evidentemente quello da cui, per la comodità solo del momento, era partita la nostra chiamata per prenotare), che avrebbe potuto essere di un ufficio, di una casa o di qualsiasi altro posto con un numero fisso. Che mai più immaginavamo avessero salvato come numero di riferimento e dove tra l'altro avrebbe potuto tranquillamente non esserci nessuno.
Invece combinazione qualcuno c'era e purtroppo ha risposto.
E' stato richiesto di anticipare di mezz'ora la visita del giorno dopo. La persona che ha risposto, con la voce di sesso palesemente femminile (quindi la segretaria poteva essere assolutamente certa che non si trattasse del diretto interessato alla visita!), pensando di fare cosa buona, temendo che potesse saltare l'appuntamento al paziente, ha malvolentieri acconsentito al cambio.
Il paziente però, per motivi lavorativi, non avrebbe potuto anticipare. La persona che ha risposto non poteva saperlo.
Il paziente in persona ha perciò rapidissimamente contattato direttamente lo studio richiedendo che l'orario dell'appuntamento tornasse ad essere quello originale, soprattutto PER IL SACROSANTO MOTIVO CHE LA SEGRETERIA NON SI ERA AFFATTO PREOCCUPATA DI CHIEDERE A LUI DIRETTAMENTE.
Si è visto rispondere che l'orario originale non era già più disponibile e la segretaria si è limitata a scusarsi per il disguido.
Il paziente ha perciò dovuto per forza di cose adeguersi al nuovo orario.
Visto che l'orario originale era l'ultimo della giornata (a quanto ci era stato detto in una visita precedente) ci sorge il fortissimo sospetto che tutto sia stato fatto perchè la visita prima della nostra è stata annullata e anicipandoci, il medico in questione avrebbe potuto uscire prima senza avere buchi nelle visite. Altrimenti non si spiega proprio perchè avrebbero dovuto sostituire un paziente con un altro nell'ultimo orario disponibile, proprio di quel giorno, invece di fissarlo nel primo buco libero nei giorni seguenti!
Tutto assolutamente vergognoso! Le flebili scuse telefoniche non bastano assolutamente.
Passa veramente la voglia di tornare dal medico per il quale tutto è stato fatto.
In futuro ci organizzeremo in modo ben diverso e soprattutto altrove.
Vedo che avete l'abitudine di rispondere ad ogni recensione, apportando varie motivazioni o scusanti a quelle negative. Ebbene, se risponderete a questa con qualcosa di diverso rispetto a calorose nuove scuse, vi anticipiamo che non siamo stupidi, sappiamo fare 2+2, è facile capire cosa c'è realmente dietro a tali sbagli, in un caso come questo. Vi diciamo comunque che sbagli del genere, in uno studio medico, non sono degni di una segreteria che possa definirsi tale.

Mary L. S.

Scrivo a proposito di una visita con il gastroenterologo, il dott. Rosina Floriano, che ho visto avere già un’altra recensione negativa. Condivido quanto scritto nell’altra recensione a riguardo della mancanza di interesse e approfondimento della situazione. Dopo aver lungamente sofferto di dolori addominali e diarrea, alternata a momenti di stipsi, un paio di anni fa mi viene suggerito il nome di Rosina. Vado da lui per una visita e il suo consiglio è di mangiare quattro kiwi al giorno durante i periodi di stipsi e prendere un antidepressivo di vecchia generazione. I miei sintomi ovviamente sono proseguiti e peggiorati, al punto da ritrovarmi con proctite ricorrente. Per fortuna il proctologo ha preso la situazione sul serio e mi ha consigliato di fare una colonscopia. Risulta che ho IBD, malattia infiammatoria intestinale. Altro che kiwi e antidepressivi per il dolore.

Mirko R.

Il centro è sicuramente accogliente, al front desk il personale è cordiale, disponibile e professionale.
Scrivo soprattutto per fare riferimento ad un medico, il Dottor Maiocco che, pur essendo un medico specializzato in tutt'altro, è riuscito nell impresa di escludere patologie sbagliate e, soprattutto, di individuare una patologia molto rara.
Mi ha indirizzato quindi da colleghi endocrinologi ( lui reumatologo) che hanno confermato, dopo esami e ricoveri, quanto sospettato dal Dottor Maiocco.
Senza di lui la mia vita sarebbe cambiata in peggio ed in modo irreversibile, mi ha praticamente salvato la vita.
Grazie di Cuore.
Il pugile.

marcella L.

MOLTO PROFESSIONALI E GENTILI HO AVUTO A CHE FARE CON DUE DOTTORESSE DOLCISSIME E BRAVISSIME CHE SI TROVANO DI RADO ULTIMAMENTE, DOTTORESSA MARIA CLEMENTE E MARIA TORRESAN SONO IN CURA PER TERAPIA DEL DOLORE PER FIBROMIALGIA SICURAMENTE NON ECONOMICO MA TI SEGUONO LO CONSIGLIO

Luisa G.

La clinica si presenta bene ed il personale è efficiente, la mia pessima esperienza è relativa esclusivamente al gastroenterologo dott. Rosina che per 240 euro di visita si è occupato solo di scrivere un riassunto di ciò che avevo portato con me, dirmi di continuare a prendere le medicine che stavo prendendo senza darmi specifiche e tempistiche (medicine che ho scoperto poi stavano peggiorando la situazione) e fine, ci ha cacciate via a me e mia madre con sufficienza e quando ho chiesto se potevo contattarlo per un riscontro degli esami che lui mi ha prescritto di fare ha risposto simpaticamente " a no no non mi contatti vedrà che passa ho troppe cose da fare" specifico che questo è successo mesi fa e che io e mia mamma siamo state li tranquille educate e speranzose per tutti i soldi che abbiamo buttato, nulla a che vedere con il dott. Astegiano (purtroppo ormai in pensione ) che anche se caro ha fatto la prima visita accurata, con domande quadro clinico ecc e ha anche risposto alle mie mail degli esami successivi. è davvero vergognoso l'atteggiamento di molti medici nei confronti di persone che stanno vivendo male con dolori e problemi gastrointestinali. vergognoso l'atteggiamento strafottente e completamente disinteressato

DANA V. A.

Mi sono trovata veramente bene con il dottore, che mi ha dato spiegazioni chiare ed esaustive. Posto molto curato e personale molto cordiale. Se avrete bisogno di un consiglio, in questo posto farete affidamento a degli esperti.

rita N.

È la seconda volta che fisso un appuntamento con uno specialista , Dr. Ssa Melloni. Il primo appuntamento risale al 5 aprile 2023 alle 18:00 ( dopo 1 ora e 30 minuti ancora nulla). Il secondo appuntamento il 9 giugno 2023 alle 18:30( dopo 50 minuti stessa storia).
Medical = sicuro
Team= siamo lontani anni Luce
Non posso esporre nessun giudizio in merito al medico perché non ho avuto il piacere di conoscere , certamente in merito al Centro l’organizzazione è pessima

Luca M.

Ho fatto riferimento al Medical Team dal momento in cui avevo necessità di controllo cardiologico e, abitando fuori provincia di Torino, accedere tramite l'ospedale della mia zona era sempre difficoltoso o con appuntamenti molto avanti nel tempo.

I tempi di prenotazione sono stati molto celeri, appena entrato mi sono trovato ben accolto dalla Segreteria.

Ricevuto poco dopo il mio arrivo in Studio con estrema professionalità.

Non posso che esserne soddisfatto!!!