Due Ruote di Stefano Caranti - Ozzano dell'Emilia, Città Metropolitana di Bologna

Andrea Zarenghi

Detto che il personale è cordiale e competente. La mia recensione va all'eccessivo prezzo di riparazione. Ho portato una bici dal valore di pochi euro pagata 70 euro 10 anni fa. Per il solo cambio del cerchione alla ruota posteriore quindi lasciando la camera d'aria e il copertone vecchi ho spesa ben 60euro. Completamente fuori mercato, considerando la qualità della bici e anche il cerchione non sarà stato di prima qualità.

LORENZO TRABUCCO

Sono stato qualche settimana fa nel negozio di Caranti per avere informazioni per acquisto bici Trek da corsa assistita.
Il sig. che mi ha servito e’ stato competente gentile e disponibile mi ha fatto delle stampe della bici interessata ha risposto correttamente a tutte le mie domande mi ha anche dato una valutazione di massima della mia bici da sostituire.
Tanto dovevo per segnalare che esistono ancora rivenditori all’altezza del loro compito.
Lorenzo

Salvini Tabaccheria

Consigliato da un amico che aveva già acquistato una bici da loro.
Ero alla ricerca di una e-mtb che potesse far divertire sia un ciclista da strada come, sia avvicinare a questo sport un "senior" come mio padre.
Il proprietario ci ha suggerito una e-mtb super e con pazienza durante le discussioni mi ha ancora fornito ottime informazioni per il futuro acquisto di una nuova bici di strada.
Super soddisfatto!

Maurizio Tomasi

Sono anni che sono cliente affezionato in particolare del reparto abbigliamento e accessori che viene gestito con gentilezza e professionalità dalla signora Silvia. La perfetta conoscenza dei prodotti che mette in vendita fa sì che riesca sempre a dare il consiglio giusto. Difficile trovare nello stesso posto qualità, gentilezza, professionalità e anche il giusto prezzo. Grazie davvero

Frank Farina

Oggi ho comprato il nuovo casco dell’ S works, prezzi incredibili e gentilezza da parte della signora Silvia eccellente, lo consiglio io ci ritorno sicuramente. Aggiungo che ci sono ritornato per un secondo acquisto. Dico solo un grazie infinite Stefano e Silvia, complimenti siete un eccellente biglietto da visita. A presto

stecca61

Secondo acquisto presso la struttura
Titolare e moglie del titolare assolutamente professionali e molto disponibili.
Ho avuto soddisfazione nell acquisto sia sotto l’aspetto della consulenza che del prezzo praticato. Ho acquistato una kenevo nel 2018 e purtroppo causa furto una levo 2020 che reputo un prodotto di eccellenza assoluta.
Lo consiglio agli appassionati.
Il mio giudizio è pertanto il massimo.

davide benetti

Entrato con mia moglie e mio figlio alle 11:57 del 3/11 uscito alle 12:06 . Eravamo passati per acquistare una Marlin 6 e una Specialized da corsa con Ultegra. Accoglienza pari zero, nessuno che abbia detto ARRIVIAMO SUBITO Stefano stava servendo un cliente e non è stato capace di salutare la moglie e il commesso ‘’rifugiati’’ dietro ai cataloghi. Ero cliente ho acquistato una superfly nel 2017 ma direi proprio che è l’ultimo acquisto. Evidentemente non ha bisogno di circa 2500€ che le avrei lasciato volentieri.

Obiezione alla risposta del sig. Caranti ....l’ora di arrivo l’ho scritta io ...e non è mio solito pretendere di sopraffare altri clienti arrivati prima di me. Non ha proprio capito il punto (contento lei...). Io mi riferisco all’accoglienza ricevuta. Ripeto un ...buongiorno arrivo subito ...non toglieva niente al cliente che stava servendo. Ribadisco il concetto evidentemente ha tanti clienti soddisfatti e non ha certo bisogno dei miei acquisti. Buona domenica

manuel v

Sono molto scontento del trattamento ricevuto, ma lascio a voi decidere.
Circa 3 settimane prima dell’accaduto sono passato in negozio per chiedere se avevano un sensore di velocità di una nota marca da abbinare al contachilometri che avevo comprato (sul sito ufficiale del produttore si fa riferimento a questo rivenditore come ad un punto vendita autorizzato).
La persona con cui parlo (Presumo il titolare) mi chiede Marca e modello del contachilometri e mi dice che si sarebbe informato, anche se non è un articolo che trattavano abitualmente.
Felice di poter contare in un loro aiuto per recuperare il sensore che cercavo, gli lascio il numero di telefono e rimaniamo d’accordo che si sarebbe fatto vivo lui appena avesse avuto qualche risposta.
Dopo tre settimane, non avendo ricevuto alcuna chiamata, li contatto e chiedo informazioni.
Mi risponde che il sensore non ce l’hanno.. e fin qui niente di male, ma dato che ho aspettato ben tre settimane (durante le quali non l’ho cercato da altri rivenditori perché avevo preso parola con loro) gli faccio notare gentilmente che non mi aveva più richiamato. A quel punto comincia a sostenere diverse teorie un po’ improvvisate, e con un tono vistosamente irritato.. fino a concludere in modo molto arrogante e maleducato dicendomi di non fare polemica e mi sbatte il telefono in faccia.
Ora, io capisco tutto, e francamente trovo la reazione di questa persona estremamente maleducata e professionalmente inadeguata.
sarebbe bastato un: “mi Scusi, ma mi sono dimenticato”

Nessuno lo ha obbligato a prendere il cellulare e a farsi carico di contattare il rivenditore, ma se prendi parola per farlo.. allora devi onorare tale parola.

Se in più rispondi pure male quando qualcuno si lamenta della tua negligenza.. bhe, lascio a voi le considerazioni.