Centro Di Medicina Dello Sport Srl e Poliambulatorio - Carate Brianza, Provincia di Monza e della Brianza

Felder F.

Preparatevi ad uno stile militare, suono „lager“ e arroganza nel primo piano sportello una signora con capelli biondi/rossi senza un buongiorno!
Nome! Indirizzo! La collega con capelli scuri era solo un po‘ meno scorbutica…
Ci siamo sentiti malissimi!!
Con i colleghi parlavano dolce e sorridente - perché non si comportano cosi anche con i clienti?
Il controllo del udito - tut‘ altra cosa - e lui era gentilissimo.

Aggiungo:
Se mi sono preso il tempo per scrivere una recensione - potete pensare che speravo un miglioramento vostro? Non più per noi - ma per le prossime persone che verranno.
Anche mio marito ha detto la stessa cosa e lui non era neanche dalla signora bionda/rossa - lui era dalla signora con capelli scuri che era un pò meno militare nel parlare. Anche lui è rimasto schioccato del suono della persona allo sportello e come è stato trattato - e mi ha incoraggiato di usare parole più forti nella recensione per via del vostro comportamento. Avevamo subito parlato di questo tra di noi e dicevo a lui che l'altra era peggio ancora.
E vi dico che in 25 anni che siamo in Italia - non ho mai trovato una cosa così. Ad oggi posso comprendere perché le persone non tornano più in questo centro! Lavorando con gentilezza fa bene anche al paziente. Io sono rimasto male ancora per ore del vostro trattamento. Invece di scusarsi - tira fuori ... ma lo potete leggere sotto. Siamo entrati con buon umore - usciti scioccati.

MAI PIÙ - mi dispiace per il gentile controllo dell'udito che abbiamo fatto - ma preferiremo di andare altrove per il prossimo controllo. Peccato anche la sua reazione - sarebbe stato la possibilità di accettare una (e non sono l'unica) critica, imparando qualcosa riguardo il suono verso i vostri pazienti e di trattarli con dignità. Magari di scusarsi?
Era l'atmosfera di un lager (e so cosa vuol dire) anche tra gli altri spettatori. Migliorate la gentilezza nel suono - migliorato tutto.

Tullio Z.

Nonostante le molte recensioni negative la nostra esperienza è estremamente positiva.
Appuntamento on line con procedura semplice. Mail di conferma con i documenti da compilare e dovizia di informazioni. Mail il giorno prima dell'appuntamento come reminder.
Nessuna attesa. La persona allo sportello cortese e precisa nelle indicazioni.
Praticamente nessuna attesa prima di essere chiamati per la visita.
In 15 minuti avevamo il nuovo certificato per attività agonistica.
È il terzo anno che utilizziamo questo centro e l'esperienza è stata sempre estremamente soddisfacente.

Matteo A.

Ero rimasta perplessa dalle recensioni e mi aspettavo chissà cosa, invece mi sono trovata benissimo nel portare mio figlio per una visita agonistica. Alla reception ho trovato cordialità e gentilezza, e durante la visita competenza e simpatia verso il bambino sia da parte dell’infermiera che del medico. Nulla da dire davvero. Penso che in primis si debba essere gentili se si vuole ricevere gentilezza, poi non guasta arrivare con tutta la documentazione richiesta dal centro(che mi ha avvisato via mail). Torneremo sicuramente.

Gabriele B.

Sono tre anni che prenoto la visita medico sportiva in questo centro medico e quest'anno mi sono trovato veramente male. Iniziando dalle urine che non ho potuto farle per motivi che non sono stati chiari perché ho avuto risposte diverse sia al bancone delle firme (reception) che dal dottore, dandomi risposte differenti e non pertinenti da parte dalla reception. Premettendo che l'anno scorso ho fatto le urine nel centro medico e questa volta mi é stato detto di non farle dicendomi che noi come centro medico non mettiamo a disposizione la possibilità di farle in questo luogo. Sono rimasto un po perplesso , ma vabene, ho sbagliato anch'io a non chiedere prima di prenotare. Proseguendo con la visita medica si é dimostrata poco professionale nelle visite. Iniziando dalla visita classica per la vista effettuata con poco valore. Ci sono delle distanze da rispettare e un oggetto che copra l'occhio per verificare la vista da entrambi gli occhi. Mi ha indicato tre lettere e dico tre lettere e fine della visita. Andando avanti con la visita mi é stato chiesto di pedalare sulla bicicletta apposita per l'elettrocardiogramma sotto sforzo ponendomi domande sulle nuove informazioni personali durante l'arco dell'anno aspettando le mie risposte, essendo in un momento delicato e faticoso, mi sono trovato in difficoltà nel rispondere. Adesso non so se é corretto fare delle domande su una persona sotto sforzo che potrebbe influire sul battito cardiaco. Essendo un momento delicato potrebbero esserci valori non corretti risultati sul grafico nel computer. Infine a fine visita il dottore sembrava essere svolgliato da come mi ha lasciato andare e proseguire con la fine della visita. Per me vorrei capire se la visita trattata e sufficiente a rispettare la condizione economiche. Non é accettabile. Potete pensare perché non cambi posto, la risposta è che vorrei vedere se effettivamente possono migliorare su questi aspetti.

Enzo S.

In questi ultimi tre anni abbiamo avuto sempre un ottimo servizio per certificati sport agonistico.
Veloci, puntuali e struttura molto pulita. Personale professionale e cordiale. Trovare parcheggio nelle vicinanze non è sempre facile.

Laura F.

Sono anni che porto i miei figli presso questo centro medico a fare le visite per l'ottenimento del certificato di buona salute per l'attività sportiva e per quello relativo all'attività agonistica.
Ci hanno sempre trattati benissimo. I documenti da presentare sono tanti, soprattutto ora in tempo di covid e quando i minori vengono accompagnati da terzi. Bisogna porre attenzione e non dimenticarsi di portarli. Le prenotazioni delle visite le online sono comode e rapide. Scelgo esattamente il giorno e l'ora che più mi aggrada, evitando quindi di far perdere ore di scuola ai ragazzi. I medici e tutto il personale sono estremamente competenti e gentili. Non posso che mettere 5 stelle e assolutamente dissento da alcune recensioni che ho letto.

Martina G.

La ragazza all’accoglienza è stata veramente scortese. Ho dimenticato la mascherina, errore mio, ma penso possa capitare. Sono entrata tirandomi su la sciarpa fino al naso, ho detto subito di aver dimenticato la mascherina… cercando di capire se loro me ne potessero fornire una. Di certo la mia intenzione non era quella di entrare senza. Evidentemente non hanno mascherine da fornire ai clienti (non c’e nulla di male, il problema non è stato questo) visto che con un tono veramente poco gentile mi è stato detto “qua bisogna stare con la mascherina, qua dietro c’e l’eurospin vai a comprarla e poi torna”, io ho risposto “okay grazie, comunque sono gaetano e ho appuntamento alle 18” risposta “vai a prendere la mascherina e poi torna qui”. Il tutto con tono accusatorio, come sei io cercassi di fare la furba e cercassi di rimanere li senza mascherina. Io ho sbagliato a dimenticare la mascherina, ma comunque un po di gentilezza nella vita non guasta mai, non ci si può rivolgere con determinati toni ai clienti. Non do una stella ma 2 perche l’infermiera e il medico sono stato molto gentili. Peccato per la ragazza dell’accoglienza.

miriam S.

Da anni porto i miei figli per l’idoneità agonistica sportiva, in genere sono stata sempre mediamente soddisfatta. Purtroppo negli ultimi due anni la pessima attività di accoglienza ha assolutamente abbassato il livello di soddisfazione. Per il secondo anno di fila mi sono trovata a dover discutere con personale arrogante, non attento alle esigenze dei pazienti in coda (ad eccezione di quelli non convenzionati, chi paga ha il tappeto rosso) e soprattutto (per me gravissimo) propensò a commentare più o meno negativamente ogni singolo paziente in ingresso o in uscita. Mi sono rivolta mio malgrado ad un centro medico privato di Cantù dove ho trovato professionalità e gentilezza