Floral Garden - Sede: Gitto Garden (exVivaiGitto) | - Palermo, Città metropolitana di Palermo

Angela Cocchiarella

Ho avuto un'esperienza estremamente deludente con FloralGarden riguardo all'acquisto online di un tavolo da giardino di fascia alta. Non solo il prodotto è arrivato danneggiato, ma ho dovuto anche aspettare un mese intero per la consegna, nonostante fosse indicato come "immediatamente disponibile" sul sito.

Il servizio clienti è stato imbarazzante ed ha sicuramente rappresentato l'aspetto peggiore della mia esperienza: risposte vaghe e un atteggiamento che sembrava ignorare completamente le mie preoccupazioni, assenza totale di attenzione e supporto.
Le comunicazioni con il loro customer care sono state a dir poco surreali e frustranti e mi hanno lasciato senza parole per la loro mancanza di professionalità.
Se non avessi utilizzato un noto sistema di pagamento che offre protezione in caso di problemi, non avrei neanche ricevuto il rimborso.

Sconsiglio vivamente FloralGarden a chiunque desideri un acquisto online sicuro e soddisfacente.

Maria Luparello

Ho acquistato online un abete rosso come regalo che doveva essere una sorpresa per mia mamma per Natale e come ricordo della sua infanzia legato al papà.
Purtroppo sul sito c’era un errore di disponibilità di pezzi ma dopo l’acquisto sono stata immediatamente contattata da Roberta (la cassiera del punto vendita).
Da quella semplice chiamata di scuse e risoluzione del problema, ho potuto apprezzare la sua professionalità e assoluta disponibilità nel trovare una soluzione alternativa venendo incontro anche alla mia esigenza di consegna in 48h. Lavoro da otto anni come Customer Experience Manager e sinceramente posso dire che sono persone come Roberta quelle che fanno sì che nonostante tutti gli imprevisti un cliente possa dire “ho fatto la scelta giusta”.
Senza le sue premure, le numerose chiamate per aggiornarmi sullo stato della consegna e addirittura l’assistenza tramite whatsapp per rendermi partecipe dell’albero che aveva selezionato per me, probabilmente avrei vissuto un’esperienza spiacevole, ma posso felicemente dire che è stato tutto il contrario.
Di sicuro continuerò ad acquistare presso Floral Garden perché so che li troverò una persona di fiducia come Roberta.

lea graziana mannina

Non ero mai stata in questo vivaio, ne ho girate veramente tanti in quanto possiedo una sala ricevimenti nel quale le piante sono davvero presenti. Arrivati abbiamo chiesto aiuto nella ricerca e nei consigli a Francesca, inutile dire che ci ha immediatamente tolto qualsiasi dubbio con annessi consigli sul mantenimento.
Non mi sono mai trovata così bene in un vivaio ne, tanto meno, ho mai trovato personale come Francesca così esaustivo.
Per qualsiasi altro acquisto, questa sará la nostra unica tappa.

Katia Traulo

Ho avuto il piacere di rivolgermi a Floral Garden per i miei acquisti. Voglio fare un ringraziamento speciale a Francesca, che ha reso l’intera esperienza perfetta. È stata gentile, professionale e molto disponibile. Sa come prendersi cura dei suoi clienti con pazienza e attenzione. Consiglio vivamente

Massimo Massaro

Competenza e professionalità nel consigliare le soluzioni più adatte. In particolare grazie al sig. Sebastiano che con pazienza ci ha seguito nella scelta delle piante più consone al contesto e a Raimondo e Fabio che hanno provveduto alla piantumazione. Il risultato finale è un giardino elegante e armonico!

Wild Soul

A nostro parere il miglior garden shop di Palermo.
Da anni compriamo le nostre piante solo da loro, e mai una delusione. Abbiamo deciso di non comprare più piante e relativi prodotti nei centri commerciali o supermercati ma soltanto in luoghi specializzati come questo. Valore aggiunto non indifferente, la consulenza del personale, sempre educato e disponibile e altamente preparato. Una stella extra per Lucia, la signorina alla vendita delle piante da interno, per averci sempre seguito in maniera egregia e con i suoi consigli abbiamo anche recuperato delle piante prossime alla morte. Una ragazza con tutte le qualità sopra descritte con un grande amore per le piante, che le si percepisce negli occhi quando ne parla.

Paolo Catalano

Si consiglia vivamente la ristrutturazione del tetto ancora in amianto. Concordo con le altre recensioni che segnalano le differenze di prezzo fra i cartellini e la cassa, non vale addebitare al computer gli errori, il cliente deve pagare in cassa quanto scritto sull'articolo, il personale addestrato allo scarica barile FARE ATTENZIONE. Buon livello di assortimento di. Piante, vasi, fiori. Inoltre presente settore con articoli da regalo con Personale preparato e cordiale con la clientela. Lo consiglio. Reparto natalizio buono. Attenzione all as cassa, il lettore automatico funziona male ?

Maria Riccobono

Complimenti per la composizione di fiori,che pensavo potesse essere riduttivo con una sola foto,ne ho pubblicate meraviglioso nei colori davvero particolare un ringraziamento al sig. Crispino il quale non avendo trovato nessuno in casa(omaggio inaspettato)mi ha dato l'opportunità di ritirarlo direttamente in negozio beh l'occasione per conoscere il vostro superstore davvero superlativo...ci rivedremo grazie mille!
..Maria Riccobono