Leroy Merlin Torino Giulio Cesare - Torino, Città Metropolitana di Torino

Fabio S.

5 meritate stelle.
Lavoro accurato e preciso, inoltre il professionale
Alessandro mi ha vivamente consigliato di aggiungere
un dosatore di polifosfati per scongiurare inaspettati guasti
dettati da un calcare inclemente.
Cosa mi è piaciuto di più: (potrebbe non piacere a molti lettori),
ma quando mi è stato gentilmente richiesto dalla sig.ra Sara di poter
spostare l’appuntamento per una urgenza dettata da uno scaldabagno
rotto e l’altro cliente senza acqua calda, mi sono detto:”Fabio il tuo accessorio
anche se vecchio funziona ancora, quindi giorno più o giorno meno
cosa ti cambia? E soprattutto se fosse successo a te, quanto ti avrebbe fatto
piacere sentirti rispondere :”Interveniamo subito!”.
Ecco la vera professionalità; ed una nota per noi clienti
:”Siamo un po' più pazienti perché l’eccessiva intransigenza facilmente si può
trasformare in ottusità: la stessa ottusità che critichiamo facilmente negli altri”.

Lorenzo P.

Leroy Merlín è un posto dove puoi trovare tutto, ma proprio tutto ciò di cui hai bisogno, sia per la casa, che per il giardino.
Ha uno spazio molto ampio, che si snoda attraverso un percorso che ti accompagna all' interno delle diverse aree.
È molto ben segnalato, con dei pannelli facili da comprendere.
Se sì ha bisogno di un aiuto ulteriore ci sono gli addetti ai lavori dei vari settori, ai quali si può fare ricorso, che in maniera gentile e professionale risponderanno alle nostre esigenze. All'interno di Leroy Merlin c'è anche uno spazio bar dove ci si può sedere un momento a riposare mentre si prende un buon caffè, o si assapora qualche prelibatezza.

Alex C.

Ordine creato il 15/10/24, consegna prevista per il 15/12/24. Ho ordinato 6 porte e altrettante maniglie. In prossimità della data di consegna viene spostata la data senza neanche un preavviso telefonico (lo vedo sul sito). Ci sta, ho pensato, siamo vicini alle festività natalizie. Arriviamo al 09/01 nuova data indicata da loro. Zero, nuovamente spostata di una settimana.
Oggi, in data 14/01/25 delle porte non so nulla, alle mail non risponde nessuno che non sia un messaggio preimpostato.
Ciò che so è che hanno modificato l'ordine e ora ha un nuovo numero, e come sede è indicata Udine! Ovviamente senza nessun avviso, ci mancherebbe!
Data prevista per la consegna? Al momento 13/02. Praticamente 4 mesi, e non è garantito che questa volta sia la volta buona.

Di sicuro non spenderò più un centesimo nei loro negozi

Federico V.

devo modificare la recensione sotto,dopo la segnalazione sono stato contattato dalle persone di leroy merlin di corso Giulio Cesare (ringrazio in particolare Paolo) ,che hanno preso in gestione il caso ed hanno provveduto ad inviarmi la porta , questa volta è arrivata sana e con gli opportuni imballaggi e avvisi sulla confezione .
"Acquistata porta con vetro da 400 più 70 euro si spedizione , una follia, scontata di 25 per l' acquisto via web;la porta é arrivata priva di imballaggio in polistirolo,solo avvolta nel cartone ,nessuna indicazione di "fragile" o altro,il corriere neanche sapeva cosa fosse, quindi immagino come l' abbia caricata,finale scontato il VETRO é arrivato ROTTO, ora ho fatto il reso e devo aspettare che il corriere ripassi,da call center mi dicono fino a 20 giorni,più l' attesa di altri 7 giorni per riavere indietro i soldi, quindi per prendere i soldi subito per il reso 27 giorni ,perfetto; ma dico con 50 euro di spedizione possibile che non mettiate neanche un polistirolo si protezione?! Come fa una grande azienda a inviare la merce in quello stato?!Una vergogna !evitate di comprare e qualora lo facciate prima di prendere la merce controllate ogni dettaglio prima di accettare."

Cristina

Ottima esperienza , ho acquistato con il supporto di progettazione del
Negozio un mobile bagno che però non era idoneo agli attacchi. Ho potuto rendere il prodotto con molta facilità . Sia in fase di acquisito che post vendita ho sempre avuto supporto , assistenza , gentilezza . Tornerò sicuramente a fare acquisti

Marco M.

Vorrei modificare la mia recensione per via di un’ultima esperienza per nulla gradevole con questo store. Giorno 11 novembre mi reco in questo punto ti vendita per acquistare una stufa a pellet con tanto di attrezzatura. Valore del acquisto circa 1100€ compreso di spedizione presso il mio domicilio. Avevamo l’appuntamento segnato per il giorno 2 di dicembre per la consegna della stufa, morale della favola nessuno si è presentato ma sopratutto nessuno si è degnato di chiamare per avvisare che non sarebbe arrivato nessuno in quel giorno.
Morale della favola … mi sono recato al punto vendita e ho chiesto il rimborso.. forse questi soldi fanno più gola alla concorrenza, che a livello di tempistiche e appuntamenti sono più propensi a rispettarle. Morale della favola, ho aspettato quando un mese questa dannata stufa ma nessuno si era degnato di avvisarmi … allora mi fa pensare che di serietà ce n’è ben poca. Mi spiace dover modificare questa recensione. Ma io con voi ho perso davvero un sacco di tempo e una giornata di tempo, c’è nessuno mi pagherà

Posso dire di essere un cliente fisso, perché vengo spesso per comprare diverse cose, l’ultimo acquisto è stata una stufa a pellet, allora questo punto vendita è ben organizzato, ci sono solo qualche piccola cosa che mi piacerebbe vedere cambiata. Ad esempio più cose da mangiare visto che spesso una persona ci passa molte ore per via delle tante cose da comprare e dello spazio molto grande. E forse un po’ più di personale per alcuni reparti che magari sono più gettonati di altri reparti.

Sabrina B.

Ordiniamo serramenti inizio anno 2023, a Marzo 2023 vengono per montarli, (ordine da circa 30.000 euro per la nostra villetta indipendente) i serramenti arrivano sbagliati e da lì si è aperto un circo! Prima le maniglie sbagliate, poi il colore, poi il montaggio, ad oggi noi stiamo ancora aspettando i serramenti corretti, DOPO ESATTAMENTE DUE ANNI. Abbiamo mandato email, pec, prossimo passo è procedere per vie legali. Servizio clienti INESISTENTE, un loro stesso dipendente mi ha detto di fare causa perché tanto loro non avrebbero risolto niente!!
Io sono allibita di come un'azienda del genere possa ancora esistere.
Statene solo lontani.

Leonello S.

Abbiamo acquistato una cucina con un disegno complesso.
L'arch. Miriam ci ha accompagnato in tutto il percorso, dal progetto alla posa, con grande professionalità e pazienza.
Grazie alla sua competenza e preparazione abbiamo realizzato la cucina che volevamo.
Grazie mille