Mondo Convenienza San Martino Buon Albergo (VERONA) - San Martino Buon Albergo, Provincia di Verona

alda R.

Ho acquistosto cucina da loro a ottobre a novembre al momento della consegna avevano scritto la via giusta con il comune però sbagliato ,quindi abbiamo dovuto attendere un altro mese per avere 17/12/24 arriva la cucina ,avevo scelto senza montaggio perché loro non effettuavano il montaggio se la parete non era più lunga della cucina .scaricano personale antipaticissimo .
Appena se ne vanno iniziamo lo spacchettamento e troviamo il top per iniziare benissimo ,lavastoviglie tutta bollata ,incasso del forno rotto ,tavolo consegnate solo gambe e base manda il supporto e le prolunghe .in fine per concludere in bellezza andiamo per inserire il piano cottura e il buco del piano che hanno fatto non si può incastrare il piano essendo che è stato fatto centrato sopra i due laterali dei 2 mobili ,faccio la quinta segnalazione e mi dicono che è colpa mia che avrò fatto il montaggio sbagliato ma da loro disegno andava montata così al che io inizio ad alzare la voce perché comunque è un servizio veramente disgustoso e uno paga per ricevere questa merce in questo stato ,la signora appena alzi la voce mi dice che annulla la richiesta per ripensamento del cliente …qui veramente non c’è niente di apposto e io ho pagato per avere una cucina con solo difetti

Alessio C.

FATE MOLTA ATTENZIONE SE ACQUISTATE UNA CUCINA

Ho deciso di cambiare la cucina e purtroppo mi sono lasciato attirare dai prezzi più bassi della media di Mondo Convenienza. A tutto c'è un perché ovviamente. La mia disavventura Inizia quando decido di chiamarli e farmi progettare da loro la cucina a casa mia. L'operatrice sembra molto professionale, fa il progetto e ci mostra da un PC portatile il risultato. Tutto sembra ok finché non ce la consegnano. Prima di tutto ce la montano degli operai che non sono dipendenti loro ma degli esterni alla ditta che lavorano evidentemente a cottimo e ci montano la cucina con molta fretta. Alcune parti sono danneggiate e ci promettono di cambiarle. Il problema grande nasce quando vanno via: provo ad aprire il frigorifero e non si apre perché nel progettare la cucina l'operatrice lascia troppo poco spazio per l'apertura della porta. Chiamo immediatamente il call centre che mi rassicura dicendo che essendo un loro errore verranno al più presto a risolvere il problema. Ieri sono stato contattato e mi hanno dato la notizia che la richiesta è stata respinta perché secondo loro non potevano prendere bene le misure durante la progettazione visto che c'era ancora la cucina vecchia. Prima di tutto durante la progettazione questo non era stato detto e poi non è vero visto che bastava lasciare lo stesso spazio per il frigorifero che c'era nella vecchia cucina. Ora sono con un frigo che per aprirlo continua graffiarsi contro il muro e rimane aperto a 45° e pertanto sono costretto a rivolgermi a un avvocato per risolvere.

Luca D. P.

Non acquisterò mai più in questo store e LO SCONSIGLIO VIVAMENTE. - NON ANDATECI !!! IKEA TUTTA LA VITA
Ho prenotato un materasso che ho visionato nel negozio oltre a un guanciale .. tutto ok e ho proceduto al pagamento presso il punto vendita... da qui inizia l'odissea ...
Il ritiro è presso il loro magazzino che dista 15 Km dal negozio (mai vista una cosa del genere), recatomi al magazzino mi trovo SOLO 1 PERSONA che consegna la merce.
RISULTATO: per ritirare la merce ho impiegato 1 ora e mezza ...il poveretto era da solo (come sempre dicono altri clienti infuriati) solo al sabato e weekend sono in 2. Risultato il povero deve scansionare le bolle prendere il muletto e farsi il magazzino per caricare tutta la merce cliente per cliente.... immaginate voi i tempi PAZZESCO !!!! UNA VERGOGNA !!!!

SECONDO DISSERVIZIO: ho deciso di rendere il guanciale acquistato mai utilizzato e integro dopo 2 gg.. contatto il servizio clienti che mi dice che non è possible il reso pur non avendo mai utilizzato e aperto il prodotto ma solo il cambio. (CREDO NON SIA CONFORME IN BASE ALLE REGOLE DEL COMMERCIO -- MI DEVO INFORMARE E AGIRO' IN SEGUITO - NON PRETENDO I SOLDI MA UN BUONO !!).
L'operatore mi ha chiesto se lo avevo acquistato online o in negozio se in negozio qs. è la procedura ! NON CI SONO NEL VOSTRO SITO !!! NON E' POSSIBILE ACQUISTARE GUANCIALI NEL SITO !!! INFORMATEVI PRIMA DI PARLARE !!!!
Procedura: tornare al negozio, farsi fare la bolla di reso, scegliere nuovo prodotto alternativo, tornare al magazzino ... rifare la fila magari altre 2 ore e ricevere il prodotto sostitutivo.... Quindi fatto 2 conti perdo mezza giornata e mi faccio decine di KM ? per 25 di guanciale !!!! Mi conviene buttarlo o meglio regalarlo in beneficienza.
VERGOGNATEVI PREZZI BASSI MA IL SERVIZIO MOLTO DI PIU'

IKEA TUTTA LA VITA ... assistenza, cortesia, cambio e reso immediato ... magazzini nei pressi dei negozi !!!
www.ikea.com

V. C.

Negozio con vasta scelta di arredamento. I prezzi sono scesi rispetto 2 anni fa.
Tanta scelta di colori per divani.
Tanti modelli per ogni tipo di arredamento.
Pulito.
Personale gentile e disponibile
Veloci nel processo di ordinare.

Lenyn C. M. D. O. T.

Mi hanno lasciato il divano per strada perché il corriere era da solo e no podeva portarlo dentro mai più soprattutto che abbiamo pagato per portarlo dentro casa

Matteo

Lasciate perdere. Esperienza disastrosa.
Ho avuto la malsana idea di comprare cucina e camera da loro, la cucina (solo questa pagata 3500€) montata in una mattina alla veloce, mobili trasportati come se fossero mer.. , nel montare i pensili il montatore non ha nemmeno verificato se sul muro passassero tubi e forando con il trapano con maniere con non sto nemmeno a descrivere ha bucato i cavi della corrente con la conseguenza di avere la casa in corto e spendere poi soldi in elettricista. I fondali della cucina della misura sbagliata, manca la cornicetta del top (sono dovuto andare a ordinarla perché è a parte 110€!!) rubinetto sbagliato (io ne volevo un tipo la ragazza in fase di ordine ne ha messo un’altro e non me ne sono accorto, ok colpa mia, ho chiesto di cambiarlo ed ero disposto a spendere anche molto di più ma non me lo hanno fatto.
La camera ha i cassetti che ballano e l’armadio è storto 😂 ma tanto anche.. Alla base tocca il muro in cima dista una spanna.
Capisco che mondo convenienza offra un servizio low cost, ma qui siamo ai limiti della decenza……. I mobili in esposizione secondo me sono montati molto meglio di quelli che portano a casa.

Lorenzo D.

Negozio arredo casa ben fornito. Il personale che ci ha accompagnato durante gli acquisti ha saputo darci tutte le informazioni richieste. Abbiamo proceduto agli acquisti camera da letto e divano..
Speriamo che all'atto della consegna e del montaggio siano altrettanto competenti, e mi riservo per questo di aggiornare la recensione.

Witch S.

Personale incompetente e scandalosamente impreparato! Per un preventivo di cucina mi hanno messo davanti una ragazza che non sapeva nemmeno distinguere tra 2D e 3D. Ma ci prendiamo in giro? Se devo spendere una fortuna, pretendo personale qualificato, non dilettanti allo sbaraglio che fanno preventivi come se stessero giocando!

Io, cliente con le idee chiarissime, mi ritrovo davanti a gente che casca dalle nuvole? Assurdo e inaccettabile! Ovviamente ho scelto un altro negozio. E i prezzi? Roba da artigiani di lusso, ma con una qualità da discount e un servizio da principianti. Vergognatevi!