Vivai Zazzera Andezeno TO - Andezeno, Città Metropolitana di Torino

Samu L.

Di passaggio non ho resistito ad entrare, ambienti ampi e ben organizzati, splendidi fiori, personale gentile e professionale! Prezzi nella norma, da ritornare sicuramente se ne avrò
L’occasione!

Andrea S.

I SOLDI GLI FANNO SCHIFO : Sono un cliente fedele di questo negozio da oltre un anno, durante il quale ho regolarmente acquistato piante. Tuttavia, l'ultima visita è stata un completo disastro oggi pomeriggio, quando mi sono recato nel negozio con una lista dettagliata di piante di cui avevo bisogno. Con cortesia, mi sono avvicinato a una delle titolari, sperando in un aiuto esperto. Ho spiegato chiaramente le mie esigenze e la ricerca specifica, chiedendo gentilmente assistenza poiché non conoscevo tutti i nomi delle piante elencate.
La risposta che ho ricevuto è stata al di là delle aspettative, ma nel senso peggiore possibile. Mi è stato detto di cercare le piante da solo, poiché la lista era troppo lunga e le piante richieste erano numerose, circa una trentina. Questo atteggiamento è stato tutt'altro che professionale, dimostrando una mancanza totale di cortesia e di servizio al cliente.
Sono rimasto scioccato dalla mancanza di volontà nel fornire assistenza e dalla totale mancanza di comprensione delle mie esigenze. La mancanza di educazione e la scarsa professionalità dimostrate in questa occasione sono state deludenti e inaccettabili.
Sarebbe auspicabile che il personale di questo negozio riflettesse sulla propria condotta e cercasse di migliorare l'approccio nei confronti dei clienti (ad eccezione della giovane ragazza, sempre gentilissima). Non posso fare a meno di esprimere la mia delusione per questa esperienza.

*Aggiornamento della recensione e risposta:*

Sono un imprenditore con due aziende e circa 200 dipendenti ho un profondo rispetto per gli imprenditori e per il lavoro, così come lei dovrebbe aver rispetto per i clienti soprattutto scontenti, conosco quindi perfettamente cosa significa gestire un azienda, ritengo che la risposta ricevuta sia stata al di sotto delle aspettative. In un contesto aziendale, simile comportamento sarebbe inaccettabile. Sarebbe stato più appropriato informarmi gentilmente che al momento era occupata, senza insinuare che mi ha indicato dei cartellini. Un gesto di scuse farebbe la differenza e migliorerebbe la reputazione del negozio. Resto disponibile per ulteriori chiarimenti anche personalmente.

Almira A.

Sono tanti anni che vengo comprare le piante in questo negozio! Il personale è molto professionale e cordiale! Consigliato a tutti gli amanti delle piante. Fanno bellissimo addobbi per le feste e matrimoni.

Paola

Quando sono un po' giù di corda, l'unica soluzione è fare un giro al Vivaio Zazzera! C'è un'ampia scelta sia per quanto riguarda i fiori sia per l'orto. Tutte le persone che ci lavorano sono competenti, gentili e disponibili e mi hanno sempre aiutata nelle varie scelte. Ho appena acquistato un bellissimo salice piangente che ora svetta nel mio giardino, bello e rigoglioso. Una menzione speciale la dedico al figlio della proprietaria, ragazzo appassionato, gentilissimo e con una grazia fuori dal comune. Bravi bravi, top!

Mauro D.

Ampio parcheggio
Discreta varietà di piante da esterno e da interno , piantine da orto, sementi ,vasi insomma un po' di tutto per la cura delle piante , poi anche una buona varietà di fiori artificiali .
Il tutto in ambiente tranquillo non grandissimo ma ben ben curato
anche per quello che riguarda le piante.
Prezzi discreti che diventano buoni in rapporto alla qualità del materiale esposto

Giovanni M.

Personale giovane, gentile ed estremamente disponibile, prodotti di buona qualità anche se ad un prezzo eccessivamente alto, peccato che oggi per la seconda volta ci siamo dovuti imbattere nella grande arroganza dell' anziana signora alla cassa, con ogni probabilità la titolare, la quale in toni e modi a dir poco inappropriati non ha voluto sentir ragione sul prezzo di alcune piante di fiori che avremmo acquistato in offerta 3 per 10 euro invece di 3.50 ognuna, senza voler interpellare la dipendente (lei si davvero gentile) che ci aveva prospettato l'offerta.
Di fronte a tanta arroganza ed incompetenza abbiamo deciso di lasciare tutto alla cassa (la spesa sarebbe stata superiore ad 80 euro) e di lasciare il negozio.
Dispiace davvero per il personale gentile, ma evidentemente la proprietaria con un simile atteggiamento ha dimostrato di non aver bisogno di soldi.
Esperienza davvero negativa, non torneremo mai più.
5 stelle al personale
0 stelle alla titolare.

ida I.

Bellissimo vivaio dove poter trovare piante di qualità che non deludono mai. Non solo piante e fiori vivi ma anche splendide composizioni di fiori finti. Mi sono affidata a loro per il mio bouquet. Ho portato il vestito che volevo indossare e la titolare ha "raccolto" girando di vaso in vaso i fiori più adatti e ha composto un bellissimo bouquet che nulla aveva da invidiare ad uno di fiori freschi. Come sempre una garanzia!

Barbara

Tutto carino,memoria di una volta che siamo riuscite ad entrare perché PURTROPPO 😡😡 l'ultima volta che volevamo visitarlo per acquistare materiale da giardinaggio siamo state fermate da un cartello che vieta l'ingresso ai cani....non mi esprimo...
Davanti all'ingresso una signora ci ha detto che è stato posizionato perché hanno avuto problemi con proprietari che portavano i cani liberi, senza guinzaglio, all'interno del negozio.....ma scusate: e dirglielo che devono utilizzare il guinzaglio a questo punto credo che a loro non interessa avere clienti con cani. Avrebbero anche evitato problemi con un bambino che è stato spaventato....Noi non ci torneremo mai più